FAQ

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BUCHUNG

Wie kann ich buchen?

Ihr Ferienhaus auf Kefalonia können Sie buchen, indem Sie das Online-Buchungsformular dieser Seite nutzen, oder indem Sie uns eine E-Mail senden. Die erforderlichen Daten, die wir für Ihre Buchung benötigen, sind: Ihr Familien- und Vorname, die Anzahl der Personen, die in der Unterkunft übernachten werden (Anzahl der Erwachsenen + Anzahl der Kinder), Ihre Adresse und eine Mobiltelefonnummer.

Kann ich eine provisorische Buchung (Option) machen?

Ja! Bitte senden Sie uns eine E-Mail mit dem Namen der Unterkunft und die gewünschte Zeit, für die Sie gerne reservieren möchten. Wir können Ihnen eine für Sie unverbindliche Option für 48 Stunden geben, damit Sie in Ruhe Ihre Entscheidung treffen und ggfs. Ihre Reise organisieren können. Sollten wir nach Ablauf der 48 Stunden keine Rückmeldung von Ihnen bekommen, wird die Option automatisch storniert.

CHECK-IN / CHECK-OUT

Wann kann ich frühestens einchecken?

Generell ist der Check-In frühestens um 15:00 Uhr möglich. Leider ist ein früheres Einchecken nicht möglich, weil die Gäste auschecken müssen und die Unterkunft anschließend für Sie gereinigt und vorbereitet wird. Sollte die Unterkunft an Ihrem Ankunftstag frei sein, so ist auch ein früherer Check-In möglich. Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie früher einchecken möchten. Eine Zusage für ein vorzeitiges Check-In können wir 7 Tage vor Ihrer Anreise machen.

Wie erfolgt die Schlüsselübergabe?

Bei Ihrer Ankunft werden die Inhaber vor Ort sein und auf Sie warten. Sie werden Ihnen die Schlüssel übergeben und Ihnen Ihr Ferienhaus auf Kefalonia zeigen. Um eine reibungslose Übergabe zu gewährleisten, informieren Sie uns bitte über Ihre voraussichtliche Check-In Uhrzeit.

Wann kann ich spätestens Check-Out machen?

Check-Out-Zeit ist spätestens um 10:00 Uhr. Im Fall, dass keine anderen Gäste an Ihrem Abreisetag anreisen, ist auch ein späterer Check-Out möglich. Wir können Ihnen die gewünschte Check-Out Uhrzeit frühestens 7 Tage vor Ihrer Abreise bestätigen.

Wie erfolgt die Schlüsselrückgabe?

Bitte teilen Sie den Inhabern Ihre voraussichtliche Check-Out Uhrzeit mit. Sie werden um diese Uhrzeit zu Ihnen kommen, um die Schlüssel in Empfang zu nehmen.

EINKAUFEN

Wo kann man am besten einkaufen?

Wenn Sie die ersten Einkäufe schon auf dem Weg zu Ihrer Villa machen möchten, so können Sie in Lassi einkaufen: das erste Dorf, das Sie nach dem Flughafen (ca. 10 km entfernt)auf Ihrem Weg nach Agia Efimia oder Sami (nach den Hotels „White Rocks“ und „Princess“) treffen werden. Auf der Hauptstrasse von Lassi sind einige Supermarkets, alle bis ca. 22:00 Uhr geöffnet. In Agia Efimia und Sami sind mehrere Supermarkets, Bäckereien, Metzger etc. In der Hauptsaison (Ende Juni-September) haben die meisten Geschäfte täglich durchgehend bis 22:00 Uhr geöffnet. In den übrigen Monaten sind sie an Sonn- und Feiertagen, sowie in der Mittagszeit (14:30-17:30) geschlossen.

FAHRT/ZUGANG ZU MEINER UNTERKUNFT

Wo finde ich die vollständige Adresse für mein Ferienhaus auf Kefalonia?

Sie erhalten die vollständige Adresse der Unterkunft zusammen mit der Anreisebeschreibung. Bitte beachten Sie, dass auf der Insel und außerhalb der größeren Städte, es keine Straßenamen und Hausnummer gibt. Die Adresse besteht daher meistens aus dem Namen der Region, dem Namen des nächstgrößeres Dorfes und der Postleitzahl.

Wie finde ich den Weg zu meinem Ferienhaus auf Kefalonia?

Wir senden Ihnen eine ausführliche Anreisebeschreibung vom Flughafen und von den jeweiligen Häfen der Insel zu Ihrer Unterkunft.

Wann und Wie bekomme ich die Anreisebeschreibung?

Wir senden Ihnen die vollständige Anreisebeschreibung zu Ihrem Ferienhaus auf Kefalonia per Mail nach Erhalt der Anzahlung zusammen mit der Anzahlungsbestätigung.

Wie bekomme ich die Schlüssel für mein Ferienhaus auf Kefalonia?

Bei Ihrer Ankunft werden die Inhaber dort sein und auf Sie warten. Sie werden Ihnen die Schlüssel übergeben und Ihnen Ihre Unterkunft zeigen. Um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten, informieren Sie uns bitte über Ihre voraussichtliche Check-In Uhrzeit.

HAUSTIERE

Sind Haustiere in den Ferienhäusern erlaubt?

In einigen Ferienhäusern auf Kefalonia sind Haustiere willkommen. Bitte informieren Sie uns VOR der Buchung!

HILFE

Ich habe noch Fragen zu der Unterkunft, die ich gerne buchen würde. Was kann ich tun?

Rufen Sie uns an oder senden Sie uns eine E-Mail. Wir kennen alle Unterkünfte persönlich. Somit können wir Ihnen objektive und hilfreiche Antworten bezüglich Ausstattung, Lage, Entfernungen und der Region geben. Wir beantworten Ihre Fragen innerhalb von 24 Stunden; meistens viel früher.

Wie bekomme ich Hilfe während meines Aufenthaltes auf der Insel?

Rufen Sie uns unter der Nr. +30 697 216 2220 an oder senden Sie uns eine E-Mail: info@kefalonia-holidayhomes.com . Wir können Ihnen in der Regel schnell und effizient während Ihres Aufenthaltes auf Kefalonia helfen.

INTERNET / WLAN

Ist ein WLAN in meiner Unterkunft verfügbar?

Ein freies WLAN ist in allen unseren Kefalonia Ferienhäusern verfügbar. Das benötigte Passwort erhalten Sie bei Ihrer Ankunft von den Inhabern.

KAUTION

Muss ich eine Kaution für mein Ferienhaus auf Kefalonia zahlen?

Für einige Kefalonia Ferienhäuser wird eine Kaution verlangt. Das ist in der Beschreibung des jeweiligen Ferienhauses (auf der rechten Seite) angegeben. Die Kaution ist bei Ihrer Anreise zahlbar (bar oder mit Kreditkarte) und wird bei Ihrer Abreise zurückerstattet, sofern keine Schäden im Haus entstanden sind.

KINDERBETT / HOCHSTUHL

Sind Baby-Bett und Hochstuhl in meiner Unterkunft verfügbar?

In allen Kefalonia Ferienhäusern sind Baby-Bett und Hochstuhl verfügbar. Bitte informieren Sie uns rechtzeitig vor Ihrer Ankunft, dass Sie mit einem Baby reisen, so dass das Baby-Bett und der Hochstuhl für Sie aufgestellt sein werden.

MIETWAGEN

Welche Mietwagenfirma auf Kefalonia können Sie empfehlen?

Wir köennen unseren Gästen folgende Mietwagenfirmen empfehlen:

– Hertz: https://www.hertz.gr/en oder

– CBR: http://www.cbr-rentacar.com/

Beide sind zuverlässige Autovermieter, die seit vielen Jahren auf der Insel tätig sind.

Darüber hinaus können Sie auf der Website von Rhino Car Hire: http://www.rhinocarhire.com/ einen Überblick über alle Autovermieter in Kefalonia gewinnen, Modelle, Kategorien und Preise vergleichen und online buchen.

Wo sollte man den Mietwagen abholen / zurückgeben?

Wenn Sie für die Dauer Ihres Urlaubs in Kefalonia ein Mietauto organisieren, ist es sinnvoll, es schon am Flughafen abzuholen und abzugeben. Somit sparen Sie die Taxitransferkosten (55 Euro pro Strecke).

Sollten Sie ein Mietauto nur für 2-3 Tage benötigen, so können Sie es in Agia Efimia oder Sami bei den dort ansässigen Autovermietern buchen.

POOL- / STRANDTÜCHER

Sind Pool-/Strandtücher in den Unterkünften verfügbar?

Pool-/Strandtücher sind in allen Kefalonia Ferienhäusern mit Pool verfügbar. In Ferienwohnungen, Apartments und Ferienhäusern ohne Pool sind keine Pool-/Strandtücher vorhanden.

PREISE

Was beinhalten die Preise?

Die Preise beinhalten alle Steuern und gesetzlichen Abgaben und die Leistungen, die unter „Service“ bei jeder Unterkunft angegeben sind. Es gibt keine Zusatzkosten.

Kann ich ein Angebot in einer anderen Währung bekommen?

Da wir nur mit Euro arbeiten, können wir Ihnen leider kein Angebot in einer anderen Währung unterbreiten.

RAUCHEN

Ist Rauchen in meiner Unterkunft erlaubt?

In allen Kefalonia Unterkünften ist Rauchen in den Räumen nicht gestattet. Raucher werden aus Rücksichtnahme auf Nichtraucher gebeten, nur im Außenbereich zu rauchen.

STORNIERUNG

Wie kann ich meine Buchung stornieren?

Eine Stornierung muss in schriftlicher Form erfolgen. Bitte senden Sie uns eine E-Mail.

Wie hoch sind die Stornokosten?

Bei einer Stornierung der Buchung bis 60 Tage vor Mietbeginn fallen keine Stornokosten an. Die Anzahlung (25% des Gesamtpreises) wird zu 100% zurückerstattet. Bei einer Stornierung zwischen dem 59. und 30. Tag vor der Anreise wird die Anzahlung (25% des Gesamtpreises)zu 50% zurückerstattet. Bei einer Stornierung ab dem 29. Tag vor Mietbeginn, entfällt eine Erstattung des Gesamtpreises. Bei einer Strornierung aufgrund von Corona-Beschränkungen: alle Zahlungen werden zu 100% zurückerstattet, wenn eine der folgenden Corona-Reisebeschränkungen auftritt: – Reisewarnung für Griechenland – Quarantänevorschriften für Kefalonia oder im Herkunftsland bei Rückkehr. Diese Regelung gilt nur dann, wenn die o.g. Beschränkungen nach der Buchung und maximal 60 Tage vor Mietbeginn angekündigt wurden.

SWIMMING POOL

Ist der Pool in meiner Ferienvilla privat oder muss ich ihn mit anderen Gästen teilen?

Die Swimmingpools aller auf unserer Website vorgestellten Villen sind privat, d. h. zur alleinigen Nutzung durch die Gäste der Villa.

Ist der Swimmingpool in meiner Ferienvilla beheizt?

Die Swimmingpools der auf unserer Website vorgestellten Villen sind nicht beheizt.

Ist das Wasser warm genug, um in dem nicht beheizten Pool zu schwimmen?

In den Monaten Juni bis Anfang September ist das Poolwasser angenehm warm. Im Mai, Ende September und Oktober ist das Poolwasser relativ frisch; Schwimmen im Pool ist jedoch möglich, insbesondere um die Mittagszeit.

TAXI TRANSFER

Kann ich einen Taxi Transfer vom Kefalonia Flughafen/Hafen zu meiner Unterkunft buchen?

Wir organisieren gerne einen Taxi Transfer vom Flughafen oder Hafen Kefalonia zu Ihrer Unterkunft und zurück. Wir arbeiten mit lokalen, Englisch sprechenden Taxifahrern, die die Ferienhäuser kennen und Sie dort ohne Probleme fahren können.

Was kostet ein Taxi Transfer auf Kefalonia?

Ein Taxi Transfer vom Kefalonia Flughafen zu der Region von Agia Efimia oder Sami kostet 60 Euro pro Taxi (= max. 4 Passagiere) und per Strecke. Für diesen Service wird keine zusätzliche Gebühr erhoben und der Preis ist direkt beim Taxifahrer bar zu zahlen.

Wie kann ich ein Taxi Transfer auf Kefalonia buchen?

Sie können den Taxi Transfer in der Buchungform angeben oder uns eine E-Mail mit Ihren Ankunfts- und Abreisedaten (Flug-Nr., Ankunftszeit, Abreisezeit) senden.

UMBUCHUNG

Kann ich meine Buchung ändern?

Soweit möglich, können Sie das Datum, die Aufenthaltsdauer und die Anzahl der Personen, die in Ihrer Kefalonia Unterkunft übernachten, ohne Umbuchungsgebühre ändern. Wenn Sie die Unterkunft selbst ändern möchten, müssen Stornierungskosten für die aufgegebene Unterkunft berechnet werden.

WETTER

Wie ist das Wetter in Kefalonia im Mai?

Der Frühling auf Kefalonia ist eine sehr schöne Zeit, vor allem für Wanderer und für diejenigen, die die Insel erkunden wollen. Es ist meist sonnig mit Tagesdurchschnittstemperaturen von 20-25 °C. Abends ist es noch ziemlich frisch. Deshalb sollten Sie eine warme Jacke in Ihrem Gepäck haben. Und weil es im Mai durchschnittlich an sechs Tagen regnet, sollte auch ein Regenschutz nicht fehlen.

Wie ist das Wetter in Kefalonia Ende September/Anfang Oktober?

Das Wetter in Kefalonia Ende September/Anfang Oktober ist tagsüber freundlich und sonnig mit angenehmen Durchschnittstemperaturen von 20-22 °C. Am Abend kühlt es ab, so dass ein Pullover oder eine Jacke hilfreich ist. In dieser Jahreszeit kann es durchaus regnen, einen Regenschutz im Gepäck zu haben, ist also sinnvoll.

Ist das Schwimmen im Pool im Mai, Ende September und Oktober möglich?

Im Mai, Ende September und Oktober ist das Poolwasser relativ frisch; Schwimmen im Pool ist jedoch möglich, insbesondere um die Mittagszeit.

Ist das Schwimmen im Meer im Mai, Ende September und Oktober möglich?

Bis Mitte Mai ist das Meerwasser mit knapp 20 Grad noch relativ kühl, anschließend erwärmt sich das Wasser sehr schnell und erreicht Temperaturen von über 25 Grad. Das Meer kühlt sich ab Ende September nur langsam ab, so dass Sie bis Ende Oktober bei angenehmen Wassertemperaturen von 22-23 Grad ausgiebig schwimmen können.

ZAHLUNG

Wann zahle ich für meine Unterkunft auf Kefalonia?

Um Ihre Buchung garantieren zu können, ist eine Anzahlung in Höhe von 25% des Mietpreises bei Buchung fällig. Der Restbetrag ist 30 Tage vor Anreise fällig. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir Buchungen, für die keine Anzahlung geleistet wurde, nicht langfristig bestätigen können.

Wie zahle ich für meine Unterkunft auf Kefalonia?

Alle Zahlungen können per Banküberweisung, Kreditkarte oder PayPal geleistet werden.