Liebe Kunden,
nachstehend haben wir die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Kefalonia Holiday Homes aufgeführt, die die Grundlage für den Vertrag zwischen Ihnen und Kefalonia Holiday Homes bilden. Bitte lesen Sie diese sorgfältig durch. Sie stimmen diesen Bedingungen automatisch zu, wenn Sie Ihre erste Zahlung leisten.
1. Leistung
Kefalonia Holiday Homes vermittelt Ferienunterkünfte als Vertreter der Eigentümer, in deren Namen und für deren Rechnung.
2. Vertragsabschluss
2.1. Die Buchung kann mündlich, telefonisch, schriftlich oder auf elektronischem Wege erfolgen. Zu ihrer Rechtsverbindlichkeit bedarf es in jedem Fall der Schriftform. Durch die schriftliche Buchungsbestätigung kommt es zum Abschluss eines Vermittlungsvertrages zwischen dem Kunden (Hauptmieter) und Kefalonia Holiday Homes. Die Buchung beinhaltet die Anzahl und die Zusammensetzung der im Mietobjekt übernachtenden Personen für deren Verpflichtungen der Kunde (Hauptmieter) einsteht.
2.2. Der Kunde (Hauptmieter) muss mindestens 18 Jahre alt sein.
2.3. Voraussetzung für das Zustandekommen des Vermittlungsvertrages ist der fristgerechte Eingang der Anzahlung.
3. Zahlung
3.1. Für Buchungen zu Standard Preisen (mit der Möglichkeit einer kostenlosen Stornierung):
Mit der Buchungsbestätigung wird eine Anzahlung in Höhe von 25% des Gesamtpreises fällig. Der Restbetrag ist 30 Tage vor Ankunft fällig.
3.2. Für Buchungen zu nicht erstattungsfähigen Preisen (ohne Möglichkeit einer kostenlosen Stornierung):
Der Gesamtbetrag ist bei Buchung fällig.
3.3. Ist der auf der Buchungsbestätigung angegebene Gesamtpreis bis zum Anmietungsbeginn nicht vollständig bezahlt, so besteht kein Anspruch auf Leistung.
4. Leistungspflichten und Leistungsänderung
4.1. Die Anzahl und die Zusammensetzung der im Mietobjekt übernachtenden Personen sind im Buchungsvertrag angegeben und verbindlich. Der Vertrag wird ungültig, wenn die Anzahl der am Objekt ankommenden Personen die im Buchungsvertrag angegebene Anzahl der Personen übersteigt oder wenn die Zusammensetzung der Reisegruppe ohne vorherige Zustimmung von Kefalonia Holiday Homes erheblich geändert wird. In diesen Fällen kann der Eigentümer die Übergabe des Mietobjekts an den Kunden verweigern. Dies wird als Stornierung des Buchungsvertrags durch den Kunden behandelt, ohne dass Kefalonia Holiday Homes zur Rückerstattung verpflichtet ist. Eine etwaige Rückerstattung liegt im alleinigen Ermessen von Kefalonia Holiday Homes.
4.2. Kefalonia Holiday Homes verpflichtet sich zur Überlassung der gebuchten Unterkünfte in dem Zustand und der Ausstattung, wie sie in der Webseite von Kefalonia Holiday Homes beschrieben werden, soweit diese dem Kunden bei Vertragsabschluss vorlagen.
4.3. Änderungen der Leistungs- und Ausstattungsmerkmale der Unterkünfte, die nach Vertragsabschluss notwendig werden, sind nur gestattet, soweit sie nicht erheblich sind und soweit sie nicht die Nutzung beeinträchtigen.
4.4. Kefalonia Holiday Homes ist verpflichtet, den Kunden unverzüglich nach Kenntnisnahme über wesentliche Objektänderungen zu informieren. In diesem Fall ist Kefalonia Holiday Homes verpflichtet, dem Kunden die Buchung eines mindestens gleichwertigen Objekts ohne Mehrkosten aus dem Angebot von Kefalonia Holiday Homes anzubieten, soweit Kefalonia Holiday Homes dazu in der Lage ist. Alternativ kann der Kunde vom Vertrag zurücktreten und die Erstattung des vollständigen Mietpreises verlangen.
5. Rücktritt vom Vertrag durch den Kunden und Stornokosten
5.1. Der Kunde kann jederzeit vor Anmietungsbeginn vom Vertrag zurücktreten. Ein eventueller Rücktritt ist nur in schriftlicher Form wirksam.
5.2. Die Stornokosten sind wie folgt:
Für Buchungen zu Standard Preisen (mit der Möglichkeit einer kostenlosen Stornierung):
– Bei einer Stornierung der Buchung bis 60 Tage vor Mietbeginn: Kostenlose Stornierung und Rückerstattung der Anzahlung.
– Bei einer Stornierung der Buchung bis 30 Tage vor Mietbeginn: 50% Rückerstattung der Anzahlung.
– Bei einer Stornierung der Buchung weniger als 30 Tage vor Check-In: entfällt eine Erstattung des Gesamtpreises.
Für Buchungen zu nicht erstattungsfähigen Preisen (ohne Möglichkeit einer kostenloser Stornierung):
Bei einer Stornierung nach der Buchung entfällt eine Erstattung des Gesamtpreises.
Kefalonia Holiday Homes empfiehlt dem Kunden den Abschluss einer Reiserücktrittskostenversicherung.
6. Rücktritt vom Vertrag durch den Eigentümer und Rückerstattung
6.1. Der Eigentümer der Ferienunterkunft und damit Kefalonia Holiday Homes als dessen Vertreter behalten sich das Recht vor, vom Vertrag zurückzutreten, wenn die Ferienunterkunft aufgrund von höherer Gewalt oder unvorhergesehenen Ereignissen nicht zur Verfügung gestellt werden kann. Solche Ereignisse umfassen, sind aber nicht beschränkt auf:
- Naturkatastrophen (z. B. Erdbeben, Überschwemmungen, Stürme, Brände),
- extreme Wetterbedingungen,
- Krieg, Unruhen oder terroristische Handlungen,
- Epidemien, Pandemien oder andere Gesundheitskrisen,
- sonstige unvorhergesehene Umstände, die die Nutzung der Ferienunterkunft unmöglich machen.
6.2. Im Falle eines Rücktritts aus den oben genannten Gründen erhält der Kunde die volle Erstattung aller bis dahin geleisteten Zahlungen. Weitergehende Ansprüche des Kunden, insbesondere Schadensersatzansprüche, sind ausgeschlossen.
6.3. Kefalonia Holiday Homes wird sich bemühen, den Kunden so früh wie möglich über den Rücktritt zu informieren und, falls möglich, bei der Suche nach einer alternativen Unterkunft behilflich sein.
7. Umbuchung
Kleine Änderungen der Buchung, (wie z.B. Personenzahl, Gruppenzusammensetzung, etc.) sind, soweit durchführbar, jederzeit und ohne Bearbeitungsgebühr möglich.
Eine Änderung des Datums, der Mietdauer oder der Unterkunft gilt als Kündigung des Buchungsvertrags und ist mit Stornogebühren gemäß den Stornierungsbedingungen (Punkt 5.2.) verbunden.
8. Folgen bei Mängeln und Mitwirkungspflicht des Kunden
8.1. Der Kunde ist verpflichtet, bei aufgetretenen Mängeln im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen mitzuwirken, eventuelle Schäden zu vermeiden oder gering zu halten. Der Kunde ist insbesondere verpflichtet, Beanstandungen unverzüglich dem Eigentümer des Objektes und Kefalonia Holiday Homes zur Kenntnis zu geben. Kommt der Kunde durch eigenes Verschulden diesen Verpflichtungen nicht nach, so stehen ihm Ansprüche gegenüber dem Eigentümer oder Kefalonia Holiday Homes insoweit nicht zu.
8.2. Der Kunde ist berechtigt, den Vertrag zu kündigen, wenn die Nutzung des Objektes wegen eines Mangels erheblich beeinträchtigt wird, soweit der Eigentümer oder Kefalonia Holiday Homes innerhalb einer angemessenen Frist keine Abhilfe geschaffen haben oder schaffen können.
9. Hausregeln
Der Besuch, die Übernachtung oder die Nutzung des Swimmingpools von Personen, die nicht in der Unterkunft wohnen, sind grundsätzlich nicht erstattet. Eine Ausnahme kann nur nach vorheriger Genehmigung des Eigentümers erfolgen.
Ohne die vorherige Zustimmung des Eigentümers ist es nicht gestattet, mehr Personen in der Unterkunft zu beherbergen, als im Buchungsvertrag angegeben ist, die Zusammensetzung der Gruppe wesentlich zu ändern oder Haustiere mit in die Unterkunft zu nehmen. In diesen Fällen kann der Eigentümer vom Kunden das Verlassen der Unterkunft verlangen. Dies wird als Kündigung des Buchungsvertrags durch den Kunden behandelt, ohne dass der Eigentümer zur Rückerstattung verpflichtet ist. Eine etwaige Rückerstattung liegt im alleinigen Ermessen des Eigentümers.
Partys und Veranstaltungen sind zu keinem Zeitpunkt erlaubt.
Laute Musik ist nach 20:00 Uhr nicht erlaubt.
Nutzung des Pools: Die Gäste müssen die Regeln für die Nutzung des Pools befolgen, wie diese im Poolbereich angezeigt werden.
Verhinderung von Feuer und anderen Schäden: Gäste müssen jede Handlung vermeiden, die zu einem Brand oder einem wesentlichen Schaden an der Unterkunft führen könnte.
10. Folgen bei nachhaltigen Störungen durch den Kunden
Der Eigentümer oder in dessen Auftrag Kefalonia Holiday Homes sind berechtigt, den Vertrag nach Anmietungsbeginn zu kündigen, wenn der Kunde oder die in der Buchungsbestätigung genannten Personen die Vertragsdurchführung trotz Abmahnung nachhaltig stören. Dies gilt insbesondere bei Verstößen gegen den Hausfrieden und die Hausordnung, bei Überbelegung und bei vorsätzlicher oder grob fahrlässiger Beschädigung des Objektes.
11. An- und Abreise
Die Unterkünfte können am Tag der Anreise frühestens um 15:00 Uhr belegt und müssen am Tag der Abreise bis spätestens 10:00 Uhr geräumt werden. Abweichungen werden nach vorheriger Absprache mit dem Eigentümer oder Kefalonia Holiday Homes berücksichtigt, soweit dieses möglich ist.
12. Haftung
12.1. Kefalonia Holiday Homes haftet nicht für Leistungsstörungen, Personen- und Sachschäden im Zusammenhang mit Leistungen, die als Fremdleistungen vermittelt werden.
12.2. Kefalonia Holiday Homes haftet dem Kunden gegenüber für begangene Sorgfalts- und Informationsfehler, inklusive der Richtigkeit der Angaben auf ihrer Webseite, sofern nicht vor Vertragsabschluss eine Änderung der Angaben erklärt wurde.
12.3. Der Kunde haftet für die von ihm und/oder von den in der Buchungsbestätigung genannten Personen verursachten Schäden.
13. Unwirksamkeit einzelner Bestimmungen
Sollte eine Bestimmung der allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam sein, so wird die Rechtswirksamkeit im Ganzen nicht berührt.
14. Gerichtsstand
Gerichtsstand für Passiv-Prozesse ist München, für Klagen von Kefalonia Holiday Homes gegenüber dem Kunden ist der Wohnsitz des Kunden maßgebend.
Kefalonia Holiday Homes
Inhaber Lida Kougianou
Otto Heilmann Str. 18
D – 82031 Grünwald
Stand: 06.01.2025